يجب إبلاغ شركتنا على الفور في حالة حدوث أي موقف غير مرغوب فيه أثناء استخدام الماكينة ،
في بادئ الامر يجب تسجيل مقطع فيديو يوضح المشكلة وإرساله فورا˝ إلى شركتنا
سيتم توفير خدمة فنية مجانية عن طريق الاتصال عبر الإنترنت إذا كان من الممكن حل المشكلة في وقت قصير
أما إذا كانت الخدمة الفنية مطلوبة في الموقع ، وبعد التأكيد مع العميل ، سيقوم فريق الخدمة الفنية لدينا بزيارة المكان الذي تم تركيب الماكينة فيه لعمل اللازم. الخدمة في الموقع هي لقاء دفع مبلغ مالي